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以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究
被引:17
作者
:
李雷
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0
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机构:
桂林理工大学管理学院
华南理工大学工商管理学院
桂林理工大学管理学院
李雷
[
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,
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]
赵先德
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华南理工大学工商管理学院
中欧国际工商学院
桂林理工大学管理学院
赵先德
[
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]
简兆权
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机构:
华南理工大学工商管理学院
桂林理工大学管理学院
简兆权
[
2
]
机构
:
[1]
桂林理工大学管理学院
[2]
华南理工大学工商管理学院
[3]
中欧国际工商学院
来源
:
研究与发展管理
|
2015年
/ 27卷
/ 01期
基金
:
国家自然科学基金重大项目;
关键词
:
新服务开发模式;
平台企业;
平台生态圈;
开放式网络平台;
网络环境;
D O I
:
10.13581/j.cnki.rdm.2015.01.011
中图分类号
:
F626 [电信企业组织和经营管理];
学科分类号
:
020205 ;
0202 ;
摘要
:
新服务开发(NSD)是服务型企业创造收益的重要途径,它的模式是学术界关注的热点.现有研究从参与者、过程、过程绩效影响因素3个方面,对传统服务型企业主导的NSD模式进行了探讨,但是对于网络环境下由平台企业主导的、以开放式网络平台为依托的NSD模式关注不足.本文选取中国移动应用商场的NSD项目为研究对象,运用案例研究法进行探索,结论表明:作为平台生态圈的领导者,平台企业搭建了开放式网络平台,以此为基点通过5种机制撮合NSD项目的 4类参与者互动,由此形成强大的内驱力,激发各参与者在NSD过程的6个阶段协同完成了17项任务,有效地推动了NSD项目的进程,实现了平台生态圈的可持续发展.本研究将NSD理论向网络环境下的平台企业和平台生态圈进行了拓展,为实业界依托开放式网络平台开展NSD活动提供了启示.
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