平台可以做到大而美吗——不同排序机制下的厂商质量选择研究

在网络交易平台的发展中,产品质量问题一直难以得到有效解决。本文研究了在规模持续扩大的背景下,平台如何通过使用不同的排序机制来影响厂商的质量选择。研究结论显示,当平台中厂商数量持续增多时,产品质量下滑的趋势将难以改变,但是平台可以通过引入排序机制的方法部分解决上述问题,并且不同排序方式的效果存在较大差异。在质量优先的排序下,只要平台的规模不是太大,相对于不排序的情况,部分厂商会选择更高的产品质量。在质量和信用的综合排序下,只要消费者的搜索习惯存在一定的排序偏好,那些排序靠前的厂商就总会选择更高的产品质量,但同时也有可能会让剩余厂商都选择更低的质量水平,导致质量"跷跷板"效应的出现。竞价式排序对产品质量的影响总体上要劣于质量优先排序,在某些情况下甚至劣于不排序。但竞价式排序带来的高额利润,会让平台有更强烈的规模扩张意愿,最终使所有厂商的产品质量下降。