平台接入、线上声誉与市场竞争格局

随着数字化进程的深入，企业普遍选择平台接入，并积累形成线上声誉，影响市场竞争格局。本文基于酒店行业进行理论与实证分析，研究平台接入如何通过线上声誉影响入住率及市场竞争格局。理论模型表明，较高平台接入程度可优化酒店线上声誉，弱化信息不对称，提高入住率；非连锁酒店相比连锁酒店可获得更大收益，行业竞争格局因此改变。实证方面，通过使用1716万个样本点的酒店日度面板数据进行检验发现：(1)平台接入程度较高的酒店比其他酒店入住率高4.5个百分点；(2)非连锁酒店入住率的提高程度比连锁酒店高2.3个百分点，其行业市场份额也显著提升；(3)线上声誉机制作用显著。本文研究结论对各行各业以平台接入方式有效推进数字化转型，建立合理有序线上评分系统以及公平竞争线上营商环境，具有一定现实意义和政策启示。