高校图书馆读者满意度调查研究

被引：30

作者：

王雨

毕强

李影

机构：

[1] 吉林大学管理学院

来源：

图书情报工作 | 2013年 / 57卷 / 02期

关键词：

高校图书馆; 读者满意度; LibQUAL+模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

从学生用户信息需求的角度出发,基于问卷调研数据,采用LibQUAL+模型与象限分析相结合的方法,以黑龙江大学学生用户为研究对象,根据黑龙江大学学生用户对图书馆各个方面的满意度的调查结果,对高校图书馆读者满意度进行综合分析。结果显示:图书馆信息服务是高校学生用户共同关注的核心焦点。对黑龙江大学图书馆读者满意度相关因素进行揭示,以期从学生用户信息需求的角度为国内高校图书馆读者满意度的相关理论研究和实践应用提供借鉴。

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页数：7

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