数字化转型的客户传染效应——供应商创新视角

数字经济的发展为企业带来新的发展契机,注入了新的创新活力。现有研究主要聚焦于企业数字化转型对自身创新决策、全要素生产率和股票流动性等方面的影响,鲜有研究关注合作伙伴(如客户)数字化转型对供应商企业创新决策的影响。本文利用文本挖掘分析技术,构建了企业数字化转型指标,考察了客户数字化转型对供应商创新的影响及其作用机理。研究发现,客户数字化转型具有溢出效应,显著提高了供应商创新水平。作用机制检验表明,客户数字化转型主要通过倒逼效应(供应商响应客户创新需求和供应商数字化转型)和资源效应(知识溢出和创新溢出)影响供应商创新。与此同时,客户集中度对上述关系起到显著的正向调节作用。异质性检验结果表明,当供应商—客户地理距离较远、供应商为非国有性质企业和高科技行业企业时,客户数字化转型对供应商创新的影响作用更为明显。使用工具变量、双重差分等检验后,上述结论依然成立。本文从客户驱动视角贡献于供应链创新相关研究,也为供应链企业如何借助数字化转型带来的发展契机以提高创新绩效、维持长期竞争优势提供了重要启示。