新零售环境下营销理论与实践的变革回顾与展望

基于互联网、大数据和人工智能等技术的新零售的发展也带动着营销理论相应的变革与创新。本文结合营销实践和研究理论热点,认为营销理论与实践主要有三方面的变化,即新零售商业模式的升级和创新层出不穷带动营销领域热点切换,消费者需求的变化以及营销重点的转移。本文认为未来营销研究的重点将在提升个体客户的体验满意度和深度开发客户价值上。