从线下到线上:行政服务中心运行机制的演变——基于“互联网+政务服务”的视角

被引：11

作者：

王成程

机构：

[1] 中共上海市委党校公共管理教研部

来源：

公共管理与政策评论 | 2017年 / 6卷 / 04期

关键词：

“互联网+政务服务”; 行政服务中心; 运行机制;

D O I：

暂无

中图分类号：

D63 [国家行政管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

进入21世纪以后,随着互联网的飞速发展,互联网的应用领域变得越来越广。近年来,互联网不仅影响了人们的经济社会生活,而且也影响着我国的政府服务。面对互联网的"包夹",中央政府提出了"互联网+政务服务"的概念。研究发现,各地行政服务中心在实践"互联网+政务服务"时,它的运行机制发生了显著变化,由单纯的线下运作变成了"线上、线下一体化"运作的方式,并且建立了标准化、规范化的业务流程。通过这种新运行机制的构建,不仅解决了部门之间信息共享难等老问题,还创新了政府服务的内容和方式,为广大群众和企业带来了前所未有的便利。

引用

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