FAQ在图书馆的应用及前景分析

FAQ由于其全面、快捷、精确的特性受到许多应用领域的青睐,它在图书馆的应用也日益得到重视。本文着重介绍FAQ的应用流程并对其分析改进,从数据库、候选问句集、算法、面向用户等方面提出一些实际性的建议,为FAQ的发展及前景奠定了基础。FAQ的前景是广阔的,却也是需要继续深化的,本文大致从虚拟咨询、MyFAQ、综合型与专题型FAQ、人性化、最新消息等角度来展望FAQ的发展前景,继而描绘了改进后的流程。相信FAQ的发展日益发散。