高校图书馆FAQ服务调查与分析

被引:14
作者
江梅
章斌
徐庆宁
机构
[1] 浙江工业大学图书馆
关键词
高校图书馆; FAQ; 参考咨询;
D O I
10.16384/j.cnki.lwas.2007.01.011
中图分类号
G252.6 [参考咨询];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
本文探讨了新时期FAQ咨询服务的特点及意义,并对目前国内部分高校图书馆所开展的FAQ服务进行了网上调研和分析,指出了当前高校图书馆所开展FAQ服务存在的问题,提出了完善FAQ咨询服务的具体措施。
引用
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