组织文化、知识转移与新服务开发绩效:城市商业银行案例

被引：9

作者：

李靖华

庞学卿

机构：

[1] 浙江工商大学技术与服务管理研究中心

来源：

管理工程学报 | 2011年 / 25卷 / 04期

关键词：

组织文化; 知识转移; 新服务开发; 商业银行; 案例研究;

D O I：

10.13587/j.cnki.jieem.2011.04.028

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文是城市商业银行新服务开发的一项比较案例研究。新服务开发活动中,组织文化会影响组织内员工知识转移行为,而员工知识转移行为会影响新服务开发绩效。本文确认了地域性中小金融服务企业情境下它们之间的因果关系,并得到其具体影响方式,构建了一个三者之间相互作用的综合模型。

引用

页码：163 / 171

页数：9

共 19 条

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