消费者需求动态响应、企业边界选择与商业生态系统构建——基于苹果公司的案例研究

本文以苹果公司为案例,旨在建立一个从消费者需求出发,借助企业边界的选择和商业生态系统的构建来响应消费者动态变化的需求,并增强企业竞争优势的逻辑框架。研究表明,苹果公司的发展变化,特别是其最近十几年的成功,得益于其充分把握了消费者需求,合理选择了企业边界,建立起数字音乐和应用软件等商业生态系统,充分利用了产业环境中的多种资源,有效响应了消费者的需求。更为重要的是,苹果公司利用其关键产品和服务平台,巧妙地控制着这些商业生态系统,从而获得了显著的竞争优势。苹果公司的做法值得中国企业学习和借鉴。在中国从制造大国向制造强国跨越的过程中,中国企业应改变单纯依赖生产制造的发展策略,关注、发现甚至创造消费者需求,从仅仅关注企业和产业自身的狭窄视角跳出来,以产业外联合和商业生态系统的眼光,把握新的商业整合机会,有效选择企业边界,构建新的商业生态系统,确立并增强自己的竞争优势。