MC消费者持续使用行为演化分析

被引：7

作者：

肖怀云 ^{[1
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]}

机构：

[1] 东南大学经济管理学院

[2] 盐城工学院经济与管理学院

来源：

西安电子科技大学学报(社会科学版) | 2011年 / 21卷 / 06期

关键词：

移动商务; 采纳; 持续使用; 3G;

D O I：

10.16348/j.cnki.cn61-1336/c.2011.06.016

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

移动商务服务最终的成功依赖于消费者的持续使用。已有研究将焦点集中于移动商务相关服务的采纳和接受,忽视对消费者采纳后的持续使用行为研究。通过与采纳行为的比较,分析持续使用行为的特征,剖析了持续使用行为演化的内外部过程:外部演化是由短期有意识的持续使用行为向长期习惯性持续使用行为转变;内在演化是以基于ECM-IT模型隐含的认知变化为基本过程,行为反馈和惯例化阶段是对基本过程的补充。

引用

页码：49 / 54

页数：6

共 6 条

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