企业承诺、消费者选择与产品质量水平的均衡分析

本文以企业社会责任为切入点,在离散选择与理性预期均衡的框架下,研究企业承担社会责任对生产商质量水平投入决策的影响机理与演化路径,探讨企业承诺与消费者选择、生产商的质量投入水平决策的关系。本文的研究表明:当缺乏最基本的价格一致性承诺与表现为质量一致性承诺的企业社会责任约束时,消费者理性选择的结果会导致生产商的质量投入水平较低;当生产商能够保持价格一致性承诺时,产品的质量水平会得到有限的改善;当生产商同时保持价格和质量一致性承诺时,消费者的选择行为会促使市场达到质价相符、质量水平提升的均衡状态。本文还结合我国食品、药品等行业面临的实际情况,分析不同类型的质量保证机制的差异。研究表明,虽然企业主动承诺是更优的质量保证机制,但是在失信行为普遍的情形下,引入严厉的质量监督机制必不可少。