顾客体验的形成机理与体验营销

被引：48

作者：

刘建新 ^{[1
]}

孙明贵 ^{[2
]}

机构：

[1] 西南大学经济管理学院

[2] 东华大学旭日工商管理学院

来源：

财经论丛(浙江财经学院学报) | 2006年 / 03期

关键词：

顾客体验; 形成机理; 体验营销;

D O I：

10.13762/j.cnki.cjlc.2006.03.017

中图分类号：

F713.50 [市场学];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文在全面分析顾客体验本质内涵的基础上,通过构建顾客体验的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以更好地指导企业的经营实践。

引用

页码：95 / 101

页数：7

共 7 条

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