顾客双重价值需求与零售营销变革——新经济社会学视角

被引：20

作者：

宋思根 ^{[1
]}

冯林燕 ^{[2
]}

机构：

[1] 安徽财经大学工商管理学院

[2] 上海财经大学商学院

来源：

北京工商大学学报(社会科学版) | 2019年 / 34卷 / 06期

关键词：

零售营销; 顾客经济价值; 顾客社会价值; 技术创新; 新经济社会学;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F724.2 [零售贸易];

学科分类号：

1201 ; 020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

传统零售强调购买的性价比对顾客的意义,即以顾客经济价值为核心设计营销策略。新经济社会学则认为社会个体的经济行动是嵌入在具体的社会结构和互动情境之中,且动态调整的。由于技术创新的推动,特别是互联网的普及和社交媒体的崛起,彻底突破了零售营销和顾客社交的时空限制,顾客社会价值需求随之凸显,并深刻影响了以顾客经济价值为核心的营销策略,从而推动了零售营销的持续变革。原子化的经济人通过获得嵌入性、弱连接和品牌内容化所包含的各种顾客社会价值成为经济社会人,这一过程不仅为零售营销聚集了顾客流量,也使营销过程由传统的线性结构转为环网状结构。

引用

页码：1 / 11

页数：11

共 19 条

[11]

Apparel brands’ use of Facebook: an exploratory content analysis of branded entertainment[J] . Ben Touchette,Morgan Schanski,Seung-Eun Lee.Journal of Fashion Marketing and Management . 2015 (2)

[12]

On Facebook, most ties are weak[J] . Pasquale De Meo,Emilio Ferrara,Giacomo Fiumara,Alessandro Provetti.Communications of the ACM . 2014 (11)

[13]

Event-brand transfer in an entertainment service: experiential marketing[J] . Natalia Vila-López,MaCarmen Rodríguez-Molina.Industrial Management & Data Systems . 2013 (5)

[14]

To Play or Not to Play: An Exploratory Content Analysis of Branded Entertainment in Facebook[J] . Jie Zhang,Yongjun Sung,Wei-Na Lee.American Journal of Business . 2010 (1)

[15]

Branded Entertainment: A New Advertising Technique or Product Placement in Disguise?[J] . Simon Hudson,David Hudson.Journal of Marketing Management . 2006 (5-6)

[16]

Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness[J] . Mark Granovetter.American Journal of Sociology . 1985 (3)

[17] THE STRENGTH OF WEAK TIES [J].

GRANOVETTER, MS .

AMERICAN JOURNAL OF SOCIOLOGY, 1973, 78 (06) :1360-1380

[18] WHY DO PEOPLE SHOP [J].

TAUBER, EM .

JOURNAL OF MARKETING, 1972, 36 (04) :46-49

[19]

Weak ties: Subtle role of information diffusion in online social networks .2 Zhao,Jichang,Wu,Junjie,Xu,Ke. Physical Review E - Statistical, Nonlinear, and Soft Matter Physics . 2010

← 1 2 →