企业虚拟社区个体知识贡献行为影响因素研究

企业虚拟社区是企业获取和管理外部知识资源的新途径。本文探讨了虚拟社区主办企业的管理行为、个体动机因素和知识贡献行为间的关系,即主办企业的管理行为通过个体动机因素的中介作用对个体知识贡献行为产生影响。通过结构方程模型方法对403份来自我国企业虚拟社区的问卷调查数据进行分析,结果表明:三种主办企业的社区管理行为,即鼓励互动、组织线下活动和提供奖励,对互惠和获得认可有正向影响,并通过个体动机(互惠和认可)对社区成员知识贡献行为产生正向影响。