职业压力感视野下公务员机制的问题与建议

传统的职业压力研究以压力形成的心理机制为重心。本文凸显压力的组织诊断功能,以压力为指标,分析公务员制度-文化-心理机制等方面可能存在的问题。研究采用扎根理论方法。三级编码显示,公务员组织表现出领导为中心的工作运行模式,此模式易诱发潜规则和以领导为中心的组织文化。公务员的压力源为,工作特征、社会环境、岗位要求、家庭、公私冲突、制度不足、潜规则、工作报酬、人际应酬、竞争、领导因素、组织文化等方面。公务员的成长期望(受角色及个人需要、自我意识等锚定)中介地决定着公务员对组织特征与工作特征的解释,产生不可控感,带来压力感大小。因公务员运行制度的个人不可控感,公务员压力反应表现为内缩式身心反应,自我改变型消极应对,消极的工作行为和绩效。改变此现状,在公务员制度操作层面应提高公平、透明和工作参与性,在公务员自身则需培育职业精神。中国式职业精神可从"士"传统的承担意识和现代责任制度等角度培育。