制造企业服务衍生的理论和实现方法分析

被引：11

作者：

罗建强

汤娜

赵艳萍

机构：

[1] 江苏大学管理学院

来源：

中国科技论坛 | 2015年 / 04期

关键词：

制造业服务化; 服务衍生; 产品服务系统;

D O I：

10.13580/j.cnki.fstc.2015.04.014

中图分类号：

F425 [工业企业组织和经营管理];

学科分类号：

020205 ; 0202 ;

摘要：

在相关文献梳理的基础上,总结了制造企业服务衍生的驱动和影响因素;提出了符合中国制造业情景的"服务衍生"概念和基本特征;探讨了支撑服务衍生的相关理论,构建了服务衍生路径选择的概念模型;给出了服务衍生在中国特定制造企业的应用案例。研究结论可为中国制造企业的转型升级提供理论依据。

引用

页码：75 / 80

页数：6

共 13 条

[1] 基于陕鼓集团案例的制造企业服务化转型演进过程与特征分析 [J].

方润生 ;

郭朋飞 ;

李婷 .

管理学报, 2014, 11 (06) :889-897

[2] 商品主导逻辑与服务主导逻辑对比研究——基于顾客价值 [J].

钟振东 ;

唐守廉 ;

PierreVialle .

管理现代化, 2013, (06) :54-56

[3] 要素成本上涨对我国制造业的影响 [J].

国务院发展研究中心课题组 .

中国国情国力, 2013, (11) :10-12

[4] 制造业服务化的路径选择研究——基于微笑曲线理论的观点 [J].

简兆权 ;

伍卓深 .

科学学与科学技术管理, 2011, 32 (12) :137-143

[5] 产品服务系统的分类及演化——陕鼓的案例研究 [J].

杨才君 ;

高杰 ;

孙林岩 .

中国科技论坛, 2011, (02) :59-65

[6] 21世纪的先进制造模式——服务型制造 [J].

孙林岩 ;

李刚 ;

江志斌 ;

郑力 ;

何哲 .

中国机械工程, 2007, (19) :2307-2312

[7] 基于产品服务化的循环经济发展模式研究 [J].

宋高歌 ;

黄培清 ;

帅萍 .

中国工业经济, 2005, (05) :13-20

[8] Six cognitive gaps by using TRIZ and tools for Service System Design [J].

Jiang, Jui-Chin ;

Sun, Paul ;

Shie, An-Jin .

EXPERT SYSTEMS WITH APPLICATIONS, 2011, 38 (12) :14751-14759

[9] The relationships among service quality, perceived value, customer satisfaction, and post-purchase intention in mobile value-added services [J].

Kuo, Ying-Feng ;

Wu, Chi-Ming ;

Deng, Wei-Jaw .

COMPUTERS IN HUMAN BEHAVIOR, 2009, 25 (04) :887-896

[10]

The transition from product to service in business markets: An agenda for academic inquiry.[J].Frank Jacob;Wolfgang Ulaga.Industrial Marketing Management.2007, 3

← 1 2 →