服务型商业模式中价值主张创新对价值共创的影响机理——特锐德的案例研究

被引：16

作者：

江积海

沈艳

机构：

[1] 重庆大学经济与工商管理学院

来源：

科技进步与对策 | 2016年 / 33卷 / 13期

关键词：

服务型商业模式; 价值主张画布; 情感型价值主张; 价值共创;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F426.6 [];

学科分类号：

1201 ; 020205 ; 0202 ;

摘要：

服务型商业模式是以服务为主导逻辑的经济环境下企业商业模式的创新。以价值主张画布为载体,探讨服务型商业模式对价值共创的影响机理。运用扎根案例研究方法,基于"价值共创主体(价值主张)→价值共创客体(价值创造)→价值共创行为(价值传递)→价值共创情境(价值获取)"的价值共创循环逻辑,识别出价值主张的共振性、场景性、精准性、互惠性4个属性特征,验证了其对企业与顾客的价值主张、产品市场、财务绩效3个方面的匹配。同时,建立起关系框架,希望为中国情境下传统企业转型升级提供借鉴。研究表明,服务型商业模式通过提供情感型价值主张实现企业商业模式创新,进而正向影响价值共创。

引用

页码：22 / 26

页数：5

共 11 条

[1] 互联网时代的商业模式创新:价值创造视角 [J].

罗珉 ;

李亮宇 .

中国工业经济, 2015, (01) :95-107

[2] 国外商业模式创新中价值创造研究的文献述评及展望 [J].

江积海 .

经济管理, 2014, 36 (08) :187-199

[3] 服务化商业模式创新架构与要素研究——以利丰为例 [J].

刘林艳 ;

宋华 .

管理案例研究与评论, 2014, (01) :22-33

[4] 服务主导逻辑导向与资源互动对价值共创的影响研究 [J].

张婧 ;

何勇 .

科研管理, 2014, 35 (01) :115-122

[5] 价值共创理论形成路径探析与未来研究展望 [J].

武文珍 ;

陈启杰 .

外国经济与管理, 2012, 34 (06) :66-73+81

[6]

Customer value propositions as interorganizational management accounting to support customer collaboration[J] . Marc Wouters,Markus A. Kirchberger.Industrial Marketing Management . 2015

[7]

Contextualizing value propositions: Examining how consumers experience value propositions in their practices[J] . Heli Holttinen.Australasian Marketing Journal (AMJ) . 2013

[8]

Servitization: Disentangling the impact of service business model innovation on manufacturing firm performance[J] . Ivanka Visnjic Kastalli,Bart Van Looy.Journal of Operations Management . 2013 (4)

[9]

Value propositions as communication practice: Taking a wider view[J] . David Ballantyne,Pennie Frow,Richard J. Varey,Adrian Payne.Industrial Marketing Management . 2010 (2)

[10]

Service, value networks and learning[J] . Robert F. Lusch,Stephen L. Vargo,Mohan Tanniru.Journal of the Academy of Marketing Science . 2010 (1)

← 1 2 →