产品伤害危机模糊情境下影响购买意向的因素研究

被引：1

作者：

任金中 ^{[1
]}

景奉杰 ^{[2
]}

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 华东理工大学商学院

来源：

山西财经大学学报 | 2013年 / 35卷 / 07期

关键词：

产品伤害危机; 模糊情境; 感知严重性; 购买意向; 联合分析;

D O I：

10.13781/j.cnki.1007-9556.2013.07.010

中图分类号：

F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

本研究聚焦产品伤害危机模糊情境,检验在不同感知危机严重性、性别及代际下影响消费者购买意向五个关键因素的相对重要性。研究采用实验方法,运用联合分析对数据进行处理。研究结果表明:无论在何种情境下,专家响应都是影响消费者购买意向最重要的因素,而原产地形象是最不重要的因素,媒体响应始终处于第四位;品牌知名度、组织响应重要性次序不固定,在不同感知危机严重性、性别及代际下,它们的相对重要性次序在第二位、第三位上发生改变。

引用

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页数：12

共 29 条

[1]

产品伤害危机中影响消费者购买意图因素的重要性:危机严重程度及性别存在影响吗?[J]. 景奉杰,任金中.中大管理研究. 2011(03)

[2] 地区形象对消费者购买意向影响研究——以天津和上海为例 [J].