在线评论有用性与时间距离和社会距离关系的研究

被引：27

作者：

王军

丁丹丹

机构：

[1] 吉林大学管理学院

来源：

情报理论与实践 | 2016年 / 02期

关键词：

在线评论; 用户评论; 时间距离; 社会距离;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2016.02.016

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

[目的/意义]基于时间距离、社会距离和解释水平理论,分析了消费者对在线评论有用性评价的选择过程。[方法/过程]运用实验法设置8个不同场景,分别检验了时间距离与解释水平,以及社会距离和解释水平对在线评论有用性的交互作用,通过SPSS软件对收集的数据进行分析和处理。[结果/结论]结果表明在时间距离和社会距离较近时,描述了商品细节性信息和服务信息的评论对消费者更有用;而时间距离和社会距离较远时,描述了商品抽象性信息的评论对消费者更有用。

引用

页码：73 / 77+81 +81

页数：6

共 11 条

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