关系嵌入性、网络能力与服务创新绩效关系的实证研究

基于嵌入性理论和网络能力理论,构建了关系嵌入性、网络能力及服务创新绩效三者之间关系的理论模型,并以华南地区243家典型服务型企业为调查对象收集数据,运用结构方程模型,探讨了企业的关系嵌入性和网络能力分别对服务创新绩效的影响,以及网络能力在关系嵌入性和服务创新绩效之间的中介作用。研究结果表明,关系嵌入性和网络能力对服务创新绩效均有显著的正向影响,而网络能力完全中介了关系嵌入性和服务创新绩效之间的关系。