公众采纳政务APP影响因素及实证研究

政务APP的产生,适应了政府改革的需要,提供了多渠道、多途径的政务服务模式。政府项目的成败关键在于公众对于其采纳的程度,同时政务APP有别于传统的电子政务,因此,对公众采纳政务APP的影响因素进行研究具有重要价值。在已有的文献和模型基础上,选取互动性、移动性、情景感、临界质量、感知易用性、感知有用性以及感知鼓励等因素构建公众采纳政务APP的模型,通过数据对模型进行分析,研究各个因素之间的关系,最终得出结论。