企业-供应商关系承诺影响因素探索性研究

已有的关系承诺研究较少聚焦于制造企业与供应商间关系承诺形成,且缺少明晰的分析框架。本文基于已有国内外学者的研究成果并结合中国制造企业访谈,运用探索性因子分析和验证性因子分析,对企业-供应商关系承诺的影响因素的主因素进行探索。研究表明:提取的9个主因素为短期关系收益、长期关系收益、信任、经验、权力、文化相似性、窗口人员、能力以及专有性投资;9个主因素归属于企业关系收益、企业-供应商关系特性、供应商特性和关系成本等4个层面;企业-供应商关系承诺是多层面因素共同作用的结果。研究结论有助于建立对于企业-供应商关系承诺影响因素的整体认识,指导企业有效开展企业-供应商关系承诺管理活动。