弱势群体网络虚拟社区的社会支持研究——以乙肝论坛“肝胆相照”为例

在和谐社会的背景下,弱势群体得到了越来越多的关注,弱势群体寻求和获得社会支持的途径也趋于多样化。其中,互联网成为一些弱势群体寻求和获得社会支持的主要手段。本文使用定量分析的方法,以乙肝论坛"肝胆相照"为研究对象,对其社会支持的体系结构进行了分析。研究发现虚拟社区中的社会支持关系网主要是由位于中心处的若干会员支撑起来的,越靠近关系网中心处的成员信息交换越频繁,交换的信息数量也越多;论坛成员获得的社会支持的种类与成员的活跃程度存在着相关关系。因此,个体要想在虚拟社区中获得更多种类的社会支持必须积极参与论坛讨论;论坛也应该采取措施鼓励成员多发帖进行交流,还可以通过外部手段增进成员之间的认同感。本研究为弱势群体提供了如何改进自己在网络社区中寻求社会支持的理论指导,也为"肝胆相照"之类的弱势群体论坛和网络社区提供了进行改进的理论依据。