旅游危机事件与旅游业危机管理

被引：78

作者：

李九全

李开宇

张艳芳

机构：

[1] 西安外国语学院人文地理研究所,西安外国语学院人文地理研究所,陕西师范大学旅游与环境学院西安,西安,西安

来源：

人文地理 | 2003年 / 06期

关键词：

危机事件; 危机管理; 旅游;

D O I：

10.13959/j.issn.1003-2398.2003.06.008

中图分类号：

F590.3 [旅游事业建设与发展];

学科分类号：

120203 ;

摘要：

“非典”再次提醒人们要重视危机事件对中国旅游业的冲击。正确认识中国旅游业面对的国内外危机事件的特点 ,根据危机发展过程的特征进行旅游业危机管理迫在眉睫。本文分析了危机事件对旅游业的影响及其类型 ,以及可能面临的危机的情势 ;根据危机发展过程和行为主体特征 ,分析了旅游业危机管理的构成体系以及在危机各阶段需要采取的主要应对措施 ;提出中国旅游业在当前进行危机管理急需完成的任务。

引用

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页数：5

共 10 条

[1]

世界旅游业下半年有望摆脱战争影响.[N].龚立仁;.中国旅游报.2003,

[2]

中国旅游年鉴.[M].黄金山主编;中国旅游年鉴编辑委员会[编];.中国旅游出版社.2001,

[3]

全球旅游新论.[M].(美)威廉·瑟厄波德(WilliamTheobald)主编;张广瑞等译;.中国旅游出版社.2001,

[4] SARS事件与中国危机管理体系建设 [J].