高校图书馆服务营销的实证调查与分析

被引：36

作者：

郑文晖

机构：

[1] 广东茂名学院图书馆

来源：

图书馆建设 | 2009年 / 05期

关键词：

高校图书馆; 服务营销;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作]; G258.2 [公共图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

图书馆服务营销是将营销理念引入图书馆服务中,以提高图书馆服务的效益。采用问卷调查法调查我国部分"211"工程重点大学图书馆服务营销的开展情况,高校图书馆的服务营销主要存在服务营销得不到图书馆组织的重视、缺乏有效的图书馆服务营销评估体系以及图书馆营销人才缺乏等问题,据此,应制定营销规划、普及服务营销理论、加强营销素质的培养、提高信息服务水平。

引用

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共 7 条

[1] 图书馆信息资源开发与营销的7S战略 [J].