网络购物中商品质量问题发生机理及监管研究述评

被引:25
作者
李波
温德成
机构
[1] 山东大学管理学院
关键词
网络购物; 在线商品质量; 在线信誉; 质量中介; 信息不对称;
D O I
10.19337/j.cnki.34-1093/f.2013.02.003
中图分类号
F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F203 [生产行业管理];
学科分类号
1201 ; 020201 ;
摘要
网络购物中商品质量问题发生机理源于信息不对称和市场的不确定性。为了解决该问题,网络购物网站、政府、第三方中介机构等相关方采取在线信誉机制、信息传递手段、社会信用体系促进、质量检验和质量保证等展开了对网络购物中商品质量的监管。目前,学术界对该课题的研究仍不够专门和深入,针对中国式背景下的网络购物商品质量,未来的研究可集中在网络购物中的商品质量影响因素、质量评价和质量监管上。
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