服务科学管理与工程:一个正在兴起的领域

被引：39

作者：

刘作仪 ^{[1
]}

杜少甫 ^{[2
]}

机构：

[1] 国家自然科学基金委员会管理科学部

[2] 中国科学技术大学管理学院

来源：

管理学报 | 2008年 / 04期

关键词：

服务; 服务科学; 服务系统; 形式化方法;

D O I：

暂无

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

20世纪80年代以来,服务日趋重要,并有占据全球经济主导地位之势。服务科学旨在通过科学的形式化方法对服务展开跨学科的系统研究,目前正处于兴起阶段。回顾了服务经济在全球快速成长的形势,说明了服务科学研究的必要性、紧迫性及其兴起过程。在重点讨论了服务科学的研究对象"服务"的基础上,详细阐述了服务科学的概念与目标,说明了服务科学的核心议题和研究方向。

引用

页码：607 / 615

页数：9

共 13 条

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