消费者对品牌慈善地域不一致行为的负面评价及其扭转机制

被引：8

作者：

童泽林 ^{[1
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王新刚 ^{[3
]}

李丹妮 ^{[4
]}

周玲 ^{[5
]}

周南 ^{[6
,4
]}

机构：

[1] 北方工业大学经济管理学院

[2] 桂林理工大学现代企业管理研究中心

[3] 中南财经政法大学工商管理学院

[4] 武汉大学经济与管理学院

[5] 湖南大学工商管理学院

[6] 香港城市大学商学院

来源：

管理世界 | 2016年 / 01期

关键词：

品牌; 慈善; 地域不一致性; 情义; 道义;

D O I：

10.19744/j.cnki.11-1235/f.2016.01.013

中图分类号：

D632.9 [其他]; F279.2 [中国];

学科分类号：

1204 ; 120401 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

本文立足本土文化,探讨消费者对全国品牌和地方品牌跨地域慈善行为的评价。通过实验研究,检验了品牌与慈善行为的地域不一致信息,将对消费者产生负面的品牌评价。原因一方面在于:不一致信息会让消费者产生伪善感知;另一方面在于:消费者会对(跨)地域性慈善行为产生"(道义)情义"感知。具体而言,消费者对全国(地方)品牌(跨)地域性慈善行为会产生"(伪道义)伪情义"感知。但在社会危机情境下(如自然灾害)该结论将被扭转。

引用

页码：129 / 138

页数：10

共 22 条

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