“互联网+”背景下电商平台落实赔偿先付制度的调查研究

互联网消费在近两年已展露出逐步取代实体商业的趋势。但是身为互联网消费大国的中国,与互联网消费相配套的法律规范却异常匮乏。2015年3月11日,国家工商总局出台了《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,切实保护消费者合法权益的意见》,鼓励和引导消费环节经营者建立赔偿先付制度,促进互联网销售平台、电商以及消费者三者间关系的良性发展。本文立足客观真实的社会调查,探究赔偿先付制度的实施现状,剖析该制度落实过程中社会效果不佳的原因所在,并提出解决问题的具体方案,以期为互联网消费领域法律规范的建立健全贡献绵薄之力。