提升社会公平感,建设服务型政府——2014连氏中国城市公共服务指数调查报告

被引：4

作者：

吴伟 ^{[1
]}

于文轩 ^{[1
]}

马亮 ^{[2
,3
]}

机构：

[1] 新加坡南洋理工大学公共政策与全球事务系

[2] 中国人民大学公共管理学院

[3] 南洋理工大学南洋公共管理研究生院

来源：

公共管理与政策评论 | 2016年 / 5卷 / 01期

关键词：

公共服务; 社会公平; 服务型政府; 城市管理; 政府绩效;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

自2010年起,新加坡南洋理工大学已连续五年对中国城市进行公共服务质量调查和排名,并发布"中国城市服务型政府指数"报告。2014年,我们利用电话访问系统调查36个城市的25 370个居民和3 687个企业,旨在考察公众和企业对公共服务与政府管理的满意度。我们发现,中国服务型政府建设的十佳城市排名具有相当的稳定性,并从公众和企业的视角揭示了中国城市服务型政府建设有待改善的领域。本文介绍了"2014连氏中国服务型政府指数"的框架体系,分析了"2014连氏中国城市服务型政府调查"的结果,并提出了进一步推进中国服务型政府建设的对策建议。

引用

页码：5 / 16

页数：12

共 8 条

[1] 2013连氏中国服务型政府调查报告 [J].

新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院课题组 ;

吴伟 .

电子政务, 2014, (04) :18-33

[2] 公共服务提供、绩效测评与政府信任:2013连氏公共管理国际会议综述 [J].

马亮 ;

于文轩 ;

吴伟 .

甘肃行政学院学报, 2014, (01) :4-16+124

[3] 第三方公共服务绩效评价的评价:一项比较案例研究 [J].

马亮 ;

于文轩 .

南京社会科学, 2013, (05) :55-63

[4] 完善服务型政府体系,实现全面均衡发展——2012年连氏中国服务型政府调查报告 [J].

新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院课题组 .

经济研究参考, 2013, (10) :22-40

[5] 提升政府治理水平,打造服务型政府——2011连氏中国服务型政府指数及中国城市服务型政府调查报告 [J].

于文轩 ;

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华东经济管理, 2012, 26 (07) :26-30+38

[6] 提升城市公共服务质量打造服务型政府——2010连氏中国城市公共服务质量调查 [J].

吴伟 ;

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[7]

External Government Performance Evaluation in China: Evaluating the Evaluations[J] . Wenxuan Yu,Liang Ma.Public Performance & Management Review . 2016 (1)

[8]

External government performance evaluation in China: a case study of the ‘Lien service-oriented government project’[J] . Wenxuan Yu,Liang Ma.Public Money & Management . 2015 (6)

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