面向产品定制的客户需求研究

定制需求是产品定制的核心要素,分析了定制需求的特点,讨论了定制需求表达的过程和主要形式。对定制需求提出了一种网状树形分解结构模型,表示定制需求的属性类别及其继承关系,采用树形结构的节点表示需求的属性和粒度,有助于准确把握客户定制需求。对高压开关柜的定制需求进行了分析和分解,符合高压开关柜定制的实际情形。