顾客资产的构成与测量

被引：34

作者：

汪涛

徐岚

机构：

[1] 武汉大学商学院,武汉大学商学院武汉市,,武汉市,

来源：

经济管理 | 2002年 / 24期

关键词：

顾客资产; 构成; 测量;

D O I：

10.19616/j.cnki.bmj.2002.24.008

中图分类号：

F272 [企业计划与经营决策];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

顾客资产的提出,是基于顾客能为企业持续创造价值。本文从对顾客终身价值的认识与计算方法出发,从顾客价值的类型和顾客的类型两个方面着手,分析不同顾客可能创造的不同价值,试图剖析顾客资产的结构与测量方法。

引用

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页数：5

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