顾客价值创新战略及其实施途径

被引：2

作者：

罗玲

刁兆峰

机构：

[1] 武汉理工大学管理学院

[2] 武汉理工大学管理学院湖北武汉

来源：

华中农业大学学报(社会科学版) | 2007年 / 04期

关键词：

顾客价值; 价值要素; 顾客价值创新战略;

D O I：

10.13300/j.cnki.hnwkxb.2007.04.024

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

文章从顾客价值和顾客价值创新概念入手,分析了顾客价值创新原理和顾客价值创新战略模型,基于顾客价值要素,提出了实施顾客价值创新战略的五个途径:创造、加强、减弱、清除和重构顾客价值要素。

引用

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