零售企业竞争优势形成机理的研究

被引：36

作者：

李飞

汪旭晖

机构：

[1] 清华大学经济管理学院

来源：

中国软科学 | 2006年 / 06期

关键词：

零售营销; 竞争优势; 竞争能力; 沃尔玛;

D O I：

暂无

中图分类号：

F717.6 [超级市场、连锁店、专卖店];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

零售企业竞争优势来源于零售业务流程,零售业务流程特征来源于企业资源,在此基础上建立了一个零售企业竞争优势形成机理的研究模型,并应用这个模型对沃尔玛零售公司的竞争优势进行了案例研究,最后得出结论:沃尔玛竞争优势为天天低价,导致天天低价形成的是一个"低成本采购———低成本配送———低价格销售———低成本采购"的业务流程,这个流程的保障是包括"两系统两关系"的企业资源:物流系统和信息系统;与顾客的亲人关系和与员工的伙伴关系。

引用

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共 18 条

[1] 中外大型零售企业竞争能力比较研究 [J].