虚拟社区知识共享影响因素调研与分析

虚拟社区中的知识共享对虚拟社区高效运作有重要意义,通过调节知识共享的影响因素,提高知识共享水平可以将这种高效运作有效实施。为此,本文以计划行为理论和人本主义理论为支撑构建了虚拟社区知识共享影响因素的概念模型,认为行为态度、主体规范、知觉行为控制共同影响知识共享,信任度、内在动机、人性化的信息技术、社区文化氛围、知识水平、效能是影响知识共享的一级维度;然后以概念模型为基础具体阐述一级维度,并以此为依据制作里克特量表问卷,以国内5家虚拟社区的问卷调查为基础对影响虚拟社区知识共享的具体因素进行了实证研究。通过统计调研数据,使用相关因素分析和线性回归分析等方法分析数据,最后得出结论为信任度、人性化的信息技术、社区文化氛围是影响虚拟社区知识共享的关键因素。本研究为虚拟社区的发展机制制定提供了理论参考。