企业网站沟通性与消费者信任的关联路径

被引：4

作者：

姚公安

李琪

机构：

[1] 西安交通大学经济与金融学院

来源：

软科学 | 2008年 / 07期

关键词：

电子商务; 网站沟通性; 网站可用性; 消费者信任;

D O I：

暂无

中图分类号：

F49 [信息产业经济]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

通过问卷调查,运用结构方程模型研究了电子商务中企业网站沟通性与消费者信任的关系,建立了网站沟通性与消费者信任的关联路径模型,应用AMOS软件进行验证,结果发现,企业网站的沟通性直接正向影响消费者信任;企业网站的沟通性通过网站的可用性间接影响消费者信任;网站沟通性与可用性相互正向促进。

引用

页码：119 / 123

页数：5

共 5 条

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