“互联网+政务”报告(2016)——移动政务的现状与未来

在移动互联网等相关技术的推动下,电子政务不断发展进入"互联网+政务"的新阶段,同时也面临服务平台建设差、公众使用率低,隐私保护和信息安全保障不足,公众体验感知差、信任感低等问题。通过对"支付宝+政务"案例的研究,探讨了政务服务与以支付宝为代表的第三方平台合作的必要性与可能性、现状以及存在的问题。随着未来公众对于政府的数字治理能力及便捷服务的期待不断上升,政府相关部门需要进一步转变思维和职能,积极发展与第三方平台合作,实现优势互补和电子政务的创新,从而提高政务服务水平。