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顾客满意阈值及市场营销策略属性的离散估计
被引：9
作者：
张宁
机构：
[1] 北京航空航天大学管理学院北京
来源：
关键词：
统计抽样;
离散统计估计;
顾客满意;
市场营销;
D O I：
暂无
中图分类号：
F713.5 [市场];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
研究了顾客满意与市场营销策略的关系、满意值测量函数和阈值的估计 .依照离散统计的原理 ,建立了随机化的顾客满意值与阈值的不等式度量关系 ,通过基数指标测定方式明确了顾客满意测量函数 ,然后采用 Gibbs抽样的蒙特卡洛方法 ,估计了阈值及函数系数 .不同于其他分别估计阈值或顾客满意测量函数的方法 ,该模型是对阈值和顾客满意测量函数进行有机地相关混合估计 ,并采用一个实际例子进行了验证
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