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顾客满意度测评.[M].上海质量管理科学研究院编著;唐晓芬主编;.上海科学技术出版社.2001,
证券业顾客满意度测评模糊技术
被引：2
作者：
余敏
机构：
[1] 上海市普陀区业余大学
来源：
关键词：
顾客满意;
模糊集合论模型;
D O I：
暂无
中图分类号：
F224 [经济数学方法];
学科分类号：
0701 ;
070104 ;
摘要：
本文简要介绍顾客满意度测评模糊模型,探讨证券业顾客满意度评价指标,提出证券业顾客满意度测评模糊技术。
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