移动阅读用户满意度与持续使用意愿影响因素研究——以内容聚合类APP为例

被引：62

作者：

杨根福

机构：

[1] 杭州电子科技大学

来源：

现代情报 | 2015年 / 35卷 / 03期

关键词：

信息系统(IS); 满意度; ECM-IT; 信息系统成功模型; 移动阅读; 持续使用意愿; 内容聚合类APP;

D O I：

暂无

中图分类号：

F49 [信息产业经济]; F224 [经济数学方法]; F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ; 040203 ;

摘要：

近年来,移动阅读服务中用户的持续使用与黏性受到了学界和业界的关注。在分析移动阅读特点的基础上,基于ECM-IT模型和DM模型,构建了新的持续使用意愿研究模型,并通过实证研究,得到了以下结论:一是扩展后的ECM-IT和DM模型适用于移动阅读情境;二是满意度、感知有用性、感知娱乐性等因素对用户持续使用有显著影响;三是移动阅读服务的内容、界面、个性化服务等功能对用户满意度有显著影响,分享、转发、评论等社交化互动服务对用户满意度没有显著影响。

引用

页码：57 / 63

页数：7

共 22 条

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