基于扩展ECM的移动商务用户继续使用意向研究

被引:22
作者
张璇
吴清烈
机构
[1] 东南大学管理工程研究所
关键词
期望确认模型; 移动商务; 继续使用意向;
D O I
10.16355/j.cnki.issn1007-9432tyut.2010.01.027
中图分类号
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号
1201 ;
摘要
根据信息系统用户继续使用的期望确认模型(ECM)和移动商务的特点,提出了扩展ECM模型。将其应用在移动商务用户继续使用意向研究之上,并采用了结构方程模型对理论模型和假设进行了实证分析。结果表明,移动商务用户的满意度对其继续使用意向存在着显著影响,而体验差距间接影响用户继续使用意向。
引用
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