品牌关系管理:品牌管理的未来趋势

被引:10
作者
马永生
机构
[1] 上海财经大学国际工商管理学院 博士生 上海市
关键词
品牌; 品牌关系管理; 顾客资产; 顾客终身价值; 顾客忠诚;
D O I
10.19616/j.cnki.bmj.2001.22.007
中图分类号
F273.2 [产品管理];
学科分类号
1202 ; 120202 ;
摘要
企业的经营环境迅速、急剧地发生变化,传统的品牌管理越来越显得苍白无力,品牌关系管理应运而生。本文主要阐述了传统品牌管理败落的原因,品牌关系管理的实质、核心内容及其与传统品牌管理的区别,同时,就如何有效地实施品牌关系管理提出了一些看法。
引用
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