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试论体验营销模型
被引：18
作者：
钟财帮
左仁淑
机构：
[1] 四川大学工商管理学院
来源：
关键词：
体验营销;
个体差异;
个别差异;
顾客参与;
体验价值;
营销模型;
顾客需要;
附加服务;
营销阶段;
体验营销策略;
顾客体验;
D O I：
10.19616/j.cnki.bmj.2003.15.020
中图分类号：
F713.5 [市场];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
在产品营销阶段,人们追求产品价值;在服务营销阶段,人们在产品价值的基础上追求附加服务价值;而在体验营销阶段,人们通过参与和互动的方式获得体验价值。
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