精确化、隐形化:从甲型流感事件看危机传播新思路

随着以互联网为代表的新媒体迅猛发展和普及,公众尤其是年轻人的媒介使用习惯逐步发生变化,人们越来越依靠互联网获取信息。在突发事件中,新媒体逐步成为公众情绪宣泄和意见表达平台,有逐渐取代传统媒体成为舆论策源地的趋势。美国卫生部门在此次甲型流感危机传播中,重点利用博客,社交网站,网络论坛等社会影响力大的革根媒体作为渠道进行危机传播,使草根媒体成为政府新闻平台。此做法既有助于稳定社会舆论和安抚公众情绪,也有助于消除大规模报道疫情可能引起的负面政治经济影响,显示了新时代危机传播手段精确化,隐形化的新思路。