即时通讯在图书馆实时参考咨询工作中的应用

即时通讯软件是融合了多种信息技术的Internet集大成者,图书馆利用其开展实时参考咨询具有现实性与可行性。即时通讯软件将图书馆、计算机系统、数据库、网络和读者融为一体,为图书馆的实时参考咨询插上飞翔的翅膀。