客户关系管理与网络营销及其技术支持

被引：1

作者：

谢芳华

张炜

机构：

[1] 浙江大学现代制造工程研究所

[2] 宁波永泰塑料机械有限公司浙江杭州

[3] 浙江宁波

来源：

成组技术与生产现代化 | 2003年 / 02期

关键词：

客户关系管理; 网络营销; Internet; 数据挖掘;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

客户关系管理、网络营销是当前企业赢得市场和客户的重要手段 .本文在探讨客户关系管理和网络营销的基本原理和方法的基础上 ,探讨了两者集成的概念、方法和支撑手段 .

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