商业银行服务创新的动力因素——基于调查的实证分析

被引：11

作者：

李建英 ^{[1
]}

冯勤 ^{[2
]}

机构：

[1] 绍兴越秀外国语学院管理分院

[2] 浙江工业大学经贸管理学院

来源：

金融论坛 | 2007年 / 06期

关键词：

服务创新; 创新动力; 商业银行; 实证分析;

D O I：

10.16529/j.cnki.11-4613/f.2007.06.004

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 020204 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

本文基于国内外服务创新的理论成果,从外部轨道、外部行为者和内部动力三个方面对商业银行服务创新的动力因素进行分析。通过对十一家银行的问卷调查,对取得的样本数据进行因子分析,将服务创新的动力因素归为五类,采用多元线性回归分析,考察多因子共同作用下各因子对商业银行服务创新活动的影响,进而对关键动因进行识别。回归结果显示,战略管理和组织因素对商业银行服务创新起着关键的推动作用。

引用

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