制造业企业服务创新的影响因素研究

被引：32

作者：

肖挺 ^{[1
]}

刘华 ^{[1
]}

叶芃 ^{[2
]}

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 黄冈师范学院商学院

来源：

管理学报 | 2014年 / 11卷 / 04期

关键词：

创新; 制造业; 服务业; 服务化;

D O I：

暂无

中图分类号：

F425 [工业企业组织和经营管理]; F273.1 [企业技术管理];

学科分类号：

020205 ; 0202 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

以我国中东部地区81家企业数据为样本,验证人力资本投资,信息技术的引入以及与客户良好的关系这几个因素是否同样会影响制造企业的服务创新。发现样本中有1/3的企业在2011年进行过服务创新的活动,实证结果显示上述3个因素都与企业的服务创新绩效正相关,但我们发现这些因素对于企业的服务、产品和流程的创新绩效的影响程度存在显著的差别。此外,不同的研发投入规模、资产结构以及技术水平企业在服务创新的绩效上也存在一定的落差。

引用

页码：591 / 598

页数：8

共 11 条

[1] 营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究 [J].

陈晓红 ;

于涛 .

科学学研究, 2013, 31 (04) :585-595

[2] 制造业服务化与经营绩效的实证检验——基于中美上市公司的比较 [J].

陈洁雄 .

商业经济与管理, 2010, (04) :33-41

[3] 企业技术创新投资与其资本结构、规模之间关系的实证研究 [J].

戴跃强 ;

达庆利 .

科研管理, 2007, (03) :38-42

[4] 社会资本结构与中小企业创新——一项基于结构方程模型的实证研究 [J].

王霄 ;

胡军 .

管理世界, 2005, (07) :116-122+171

[5] 组织学习的过程模型研究 [J].

陈国权 ;

马萌 ;

不详 .

管理科学学报 , 2000, (03) :15-23

[6]

The servitization of manufacturing: A review of literature and reflection on future challenges[J] . T.S. Baines,H.W. Lightfoot,O. Benedettini,J.M. Kay.Journal of Manufacturing Technology Management . 2009 (5)

[7]

Innovation success of non-R&D-performers: substituting technology by management in SMEs[J] . Christian Rammer,Dirk Czarnitzki,Alfred Spielkamp.Small Business Economics . 2009 (1)

[8]

Innovation of product-related services[J] . Heiko Gebauer,Regine Krempl,Elgar Fleisch,Thomas Friedli.Managing Service Quality . 2008 (4)

[9]

Globalization, Human Resource Practices and Innovation: Recent Evidence from the Canadian Workplace and Employee Survey[J] . SCOTTWALSWORTH,ANILVERMA.Industrial Relations: A Journal of Economy and Society . 2007 (2)

[10]

Value Creation through Service Offers[J] . Véronique Malleret.European Management Journal . 2006 (1)

← 1 2 →